Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего офиса по адресу: Москва, шоссе Энтузиастов д.56с23.

Наш офис

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки:

почта России Отправление 1 класс,
СДЭК
транспортные компании.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ. Оплата рассчитывается автоматически при указании адреса. Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к нашим менеджерам.

Как расчитать стоимость доставки в Архангельск?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос нашим менеджерам.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар.

Вы можете вернуть товар: в офис самостоятельно или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к нашим менеджерам.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товара;
вы возвращаете весь комплект;
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к нашим менеджерам.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек. Для Москвы, также возможна оплата наличными курьеру при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, свяжитесь с нашими менеджерами.

Связаться с нами

Доставляете ли вы в другие страны?

Да, мы отправляем заказы по всему миру.

Стоимость и варианты доставки рассчитывается индивидуально и зависит от страны получателя и веса отправления.

Свяжитесь с нашими менеджерами и они помогут вам рассчитать стоимость.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение